Verzenden & retourneren
Bestelt u een product bij EnergyMeister.nl? Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over ons verzend- en retourbeleid voor zowel voorraadproducten als pre-orders.
Levertijd van uw bestelling
- Voorraadproducten: Bestellingen van producten die op voorraad zijn, worden binnen 1-2 werkdagen geleverd.
- Pre-orders: Pre-order producten worden geleverd vanaf eind april. De verwachte leverdatum staat altijd vermeld bij het product.
Verzendkosten en bezorggebied
Wij verzenden onze producten naar klanten in Nederland en België. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van uw locatie en het product.
Verzendpartners
Voor een snelle en betrouwbare levering werken wij samen met PostNL en DHL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace code.
Afhalen van uw bestelling
Afhalen is momenteel niet mogelijk. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden via onze verzendpartners.
Vertraagde levering
Mocht uw levering onverwachts vertraging oplopen, dan informeren wij u hier uiteraard tijdig over via e-mail.
Productbeschikbaarheid
In onze webshop vindt u zowel direct leverbare producten als producten in pre-order. Bij elk product staat duidelijk aangegeven of het op voorraad is of wanneer het geleverd wordt.
Retourbeleid
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te zijn.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, ontvangt u binnen 14 dagen het volledige orderbedrag terug.
Wilt u een product retourneren? Neem dan contact met ons op via info@energymeister.nl met uw bestelnummer en reden van retour.